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Player - il software CRM
Player è un software potente e di immediato utilizzo, studiato per migliorare il lavoro di chi si occupa di marketing e vendite. Player è lo strumento che permette all’azienda di gestire in modo strutturato le relazioni tra persone all’esterno e all’interno dell’azienda: clienti, prospect, consulenti, agenti, collaboratori, fornitori, colleghi. La flessibilità di Player permette di organizzare e strutturare le attività secondo le specifiche esigenze di ogni azienda grazie alle innovative possibilità di parametrizzazione del flusso di azioni (processo). Ciò rende possibile tracciare tutte le azioni svolte, dalla singola telefonata alla campagna di telemarketing, dalla visita commerciale all’esito della trattativa, per poterne monitorare l’avanzamento e migliorarne gli esiti. La disponibilità di dati e di informazioni strutturate rende possibile effettuare analisi e verificare costantemente l’andamento delle varie attività. Risulta pertanto particolarmente semplice quantificare la resa ed i costi delle varie azioni sia nel dettaglio dei singoli passaggi sia complessivamente che per un intero processo. Il passaggio dei dati da Player ai gestionali Arca e Sistema Impresa è diretto, con vantaggi immediati nella continuità di lavoro. La migrazione delle anagrafiche dei potenziali clienti diventati clienti avviene immediatamente con codifica automatica e inserimento diretto nel gestionale. La sincronizzazione tra Player ed Arca o Sistema Impresa è permanente e le modifiche apportate nel gestionale sono sempre allineate in Player, mantenendo lo storico delle attività svolte sul soggetto. L’integrazione permette l’importazione e l’esportazione delle anagrafiche, dei dati anagrafici di clienti, fornitori, agenti, consulenti, collaboratori e l’accesso ai dati statistici dei gestionali per utilizzi di tipo marketing e vendite. Inoltre Player dialoga con Microsoft Word ed Excel e con qualsiasi altra applicazione salvaguardando quindi il know how aziendale. |
